"Почтовый ящик" на "Госуслугах": правила для бизнеса и физлиц

Госдума приняла закон, который запускает на базе "Госуслуг" электронную почтовую систему, ее оператором станет "Почта России". Главная цель — поддержать "Почту России", а заодно по максимуму перевести прием и доставку юридически значимых уведомлений, извещений от госорганов, ЦБ, госкомпаний в электронный формат. Разбираемся, как это будет работать и кого затронет в первую очередь.

Для граждан — добровольно и бесплатно

Вы сможете получать важные письма от госорганов в личном кабинете на "Госуслугах": уведомления, извещения, требования, судебные приказы, почтовые уведомления, а также электронные платёжки за коммуналку вместо бумажных. Всё это бесплатно. По крайней мере - пока. Переход на электронный почтовый ящик для граждан - добровольный: от сервиса можно отказаться. Если у вас нет возможности пользоваться личным кабинетом или вы не хотите, документы по‑прежнему доставят обычным бумажным письмом.

Для бизнеса — почти обязательно и платно

Для юрлиц и ИП правила строже. На "Госуслугах" создадут электронные почтовые ящики, и пользоваться ими придётся практически в обязательном порядке. За использование ящика будет взиматься ежемесячная плата — её размер позже установит правительство. Если плату не внести, доступ к ящику приостановят. При этом госорганы смогут направлять бизнесу юридически значимые сообщения именно через эту систему.

Сообщение будут считать доставленным, если вы зайдёте в личный кабинет в течение семи дней после его размещения. Однако не забываем, что статья 165.1 ГК РФ гласит: "Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним." И  аргументы "письмо не видел, так как ящик был заблокирован" или "письмо видел, но не открывал, значит, не ознакомлен", вряд ли будет расцениваться в пользу получателя письма. 

При этом закон не отменяет привычные бумажные заказные письма. Компании, у которых пока нет аккаунта на "Госуслугах", по‑прежнему смогут пользоваться традиционной почтой.

Важно

Документы от ФНС — уведомления и требования — приходят по особым правилам, закреплённым в Налоговом кодексе (п. 4 ст. 31 НК РФ). Их могут направить через оператора электронного документооборота, личный кабинет налогоплательщика, заказным письмом либо через ЕПГУ. Такой порядок никак не связан с цифровым почтовым ящиком «Почты России» — его использование не влияет на доставку налоговых документов.

Когда всё заработает

Закон вступит в силу с 1 марта 2027 года, но положения, касающиеся электронной почтовой системы и доставки платежных документов через "Госуслуги" заработают с 1 сентября 2027 года.