В феврале должны быть рассмотрены поправки в закон «О потребительском кредите». Если поправки будут приняты, то банкам придется выйти из образа Мальчиша-Кибальчиша, свято хранящего военную, пардон, коммерческую тайну, и начать рассказывать клиентам, почему они отказали им в кредите. Банки такое положение дел почему-то не устраивает.
Ассоциация банков России направила главе комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолию Аксакову письмо, где говорит свое решительное «Нет» этим поправкам. Банки уверены, что «дополнительные знания ничего российским заемщикам не дадут», пишет РБК. И то верно, меньше знаешь — лучше спишь, а то еще цвет лица испортится, морщины появятся.
Банки опасаются, что, получив мотивированный отказ от кредитной организации, несостоявшиеся клиенты будут обжаловать его в суде, писать претензии в ЦБ и финансовому омбудсмену.
До 1 января 2021 года финансовые омбудсмены занимались урегулированием споров с микрофинансовыми организациями, а с этого года в сферу их влияния попали и все банки.
Банки ссылаются на коммерческую тайну, на то, что клиент узнает детали скоринговой модели, по которой рассчитывали его платежеспособность, кредитную историю и др. Они апеллируют к тому, что любой клиент может самостоятельно оценить свою кредитную историю и шансы на новый займ.
Впрочем, в последнем случае они лукавят. Реальны случаи, когда отказывают клиенту-физическому лицу с хорошей кредитной историей, даже хорошей историей в этом банке, или банк, где давно и успешно обслуживается организация, отказывает ей в бизнес-кредите без внятных объяснений. С одной стороны, банк в своем праве распоряжаться своими деньгами по своему усмотрению. С другой стороны, каждый отказ в кредите негативно сказывается на кредитной истории заемщика, и если человек или организация получает отказ, то ее право — получить развернутое объяснение, чтобы исправить свои ошибки на будущее или защитить свои права.
